A Perícia Oficial e Identificação Técnica de Mato Grosso passou a oferecer pagamento via PIX para serviços de emissão de documentos e certidões em todo o estado. A nova modalidade já está disponível para demandas das áreas de identificação civil e criminal, com o objetivo de tornar o atendimento mais rápido e prático para a população.
Com a mudança, cidadãos que precisam solicitar segunda via da Carteira de Identidade Nacional (CIN) ou certidões poderão efetuar o pagamento de forma instantânea, sem a necessidade de aguardar a compensação bancária tradicional do boleto.
Segundo o diretor-geral da Politec, Jaime Trevizan, a iniciativa faz parte do processo de modernização dos serviços da instituição e busca melhorar a experiência do usuário.
Ele destacou que o PIX reduz o tempo de espera e torna o atendimento mais eficiente. “A disponibilização do pagamento via PIX garante mais rapidez, praticidade e eficiência no atendimento, reduzindo o tempo de espera do cidadão”, afirmou.
De acordo com o gerente de Identificação Civil da Politec, Elthon Teixeira, a principal vantagem da novidade é a compensação imediata do pagamento, o que elimina a necessidade de espera nos postos de atendimento.
Antes, pagamentos feitos por boleto ou código de barras podiam levar de 30 minutos a mais de duas horas para serem confirmados no sistema, o que fazia com que muitos cidadãos aguardassem nos locais até a liberação do serviço.
Com o PIX, a confirmação ocorre de forma instantânea, permitindo que o atendimento prossiga logo após o pagamento.
A modalidade pode ser utilizada tanto na emissão da Carteira de Identidade Nacional quanto em serviços da área criminal, como a solicitação de certidões de registro geral.
A primeira via da CIN continua sendo gratuita. A cobrança ocorre apenas em casos de segunda via do documento físico ou quando o cidadão opta pela versão em cartão.
A implementação do PIX foi realizada em parceria com a Secretaria de Estado de Fazenda de Mato Grosso, responsável pela integração do sistema de arrecadação estadual.
Apesar da novidade, o pagamento por boleto continuará sendo aceito. No entanto, nessa modalidade, o prazo de compensação segue variável e pode levar de minutos a algumas horas para ser processado no sistema.
A Politec afirma que a ampliação das formas de pagamento faz parte de um conjunto de ações para modernizar os serviços públicos e reduzir o tempo de atendimento ao cidadão em Mato Grosso.
