35º Congresso Abrasel, maior encontro de inteligência e conhecimento do setor de alimentação fora do lar no Brasil, acontece nos dias 16 e 17 de agosto
Como aumentar a produtividade do negócio com soluções digitais? Como equilibrar os desafios dos atendimentos humanizados e automatizados? Essas são algumas das perguntas que serão respondidas nas discussões entre painéis, debates e palestras nos dias 16 e 17 de agosto, no 35º Congresso Abrasel | Mesa ao Vivo Brasília, que receberá palestrantes como Rodrigo Oliveira (jurado do programa MasterChef Brasil e chef dos restaurantes Mocotó e Balaio IMS), Ajay Mittal (COO da Rappi), Yana Dumaresq (relações-públicas da Meta) e Eduardo Horai (vice-presidente de tecnologia da Ambev).
Neste ano, a programação do evento será híbrida. As palestras presenciais ocorrerão em Brasília, no Campus Sul do Centro Universitário IESB, com retirada dos ingressos gratuitamente via plataforma Sympla (https://www.sympla.com.br/evento/35-congresso-abrasel-e-mesa-ao-vivo-brasilia-2023/2073264), até 11 de agosto. Para participar da programação online, basta realizar a inscrição no site www.abrasel.co/icongresso até 17 de agosto, também de maneira gratuita.
Com o tema “Na era digital, o ser humano”, a 35ª edição do Congresso Abrasel tem o objetivo de levantar discussões e apresentar propostas sobre como as empresas podem se conectar genuinamente com os clientes e construir relacionamentos sólidos em um mundo cada vez mais digitalizado.
“É preciso entender cada vez mais que por trás de cada transação comercial, existem pessoas reais com necessidades, desejos e emoções. Em vez de focar apenas em métricas e análises de dados, há de se ter também uma abordagem centrada no ser humano, onde a empatia e a compreensão dos clientes são fundamentais”, destaca Paulo Solmucci, presidente-executivo da Abrasel.
“Os meios digitais hoje nos fazem ter informações, conhecimento e comunicação com grande rapidez, porém, há também o outro lado. Tamanha agilidade pode nos tirar o foco dos sentimentos dos clientes, que é o que realmente faz os empreendimentos crescerem e terem sucesso. E neste congresso, a Abrasel lembra da importância desta sintonia mais atenciosa às necessidades de quem atendemos”, complementa a presidente da Abrasel-MT, Lorenna Bezerra.
A programação completa está disponível no site www.abrasel.co/icongresso.
Serviço:
35º Congresso Abrasel | Mesa ao Vivo Brasília
16 e 17 de agosto
Inscrição e mais informações em: congressoabrasel.com.br.
Realização: Abrasel e Mundo Mesa
Patrocínio Ouro: Ambev, Alelo, BAT, Coca-Cola, Getnet, Grupo Petrópolis, Heineken, JBS, PMI, Rappi, Safrapay, Sodexo, Stone e Ticket.
Patrocínio Bronze: Ecolab
Apoios: Fispal, Unecs, Del Maipo, Reutiliza-Já e Meta
Parceria de mídia: Bares & Restaurantes, Correio Braziliense e Prazeres da Mesa
