Por Luciana e Euclides Torezan*
Sempre acreditamos que viajar é uma das experiências mais transformadoras que podemos viver, e conhecer novas culturas, experimentar sabores, encontrar pessoas, descobrindo lugares que antes só conhecíamos pelos livros ou filmes, nos fazia voltar para casa diferentes. Foi essa paixão que nos levou a compartilhar nossas experiências e, mais tarde, a transformar o turismo em nosso negócio. Mas, ao longo dessa jornada, aprendemos que empreender a partir de algo que amamos exige muito mais do que entusiasmo.
Em 2016, criamos o Casal a Bordo para dividir nossas viagens por meio de um blog, um canal no YouTube e redes sociais. Queríamos inspirar outras pessoas a conhecer o mundo e mostrar que era possível sair do planejamento e transformar a vontade de viajar em experiências reais. Com o tempo, percebemos que nosso público buscava ajuda para escolher destinos, organizar roteiros, encontrar hospedagens e tomar decisões mais seguras. Foi assim que identificamos uma oportunidade de negócio e, em 2020, abrimos nossa agência de viagens.
A decisão nasceu da união entre uma paixão antiga e uma necessidade concreta do mercado, pois, já tínhamos experiência em planejar viagens, e essas experiências nos fizeram compreender o valor de contar com profissionais que conhecem os destinos, orientam as escolhas e estão disponíveis quando algo não sai como esperado.
Uma das principais lições que aprendemos é que gostar de viajar é diferente de trabalhar com turismo. Quando organizamos a viagem de outra pessoa, assumimos uma responsabilidade muito maior. Estamos lidando com expectativas, investimentos e sonhos que, em muitos casos, foram planejados e aguardados durante anos. Por isso, não basta indicar um hotel bonito ou um passeio conhecido, é preciso entender o perfil do viajante, as necessidades, as possibilidades financeiras e aquilo que ele realmente espera da experiência. Uma recomendação inadequada pode comprometer toda uma viagem.
No turismo, essa preparação se torna ainda mais importante diante dos imprevistos. Lembramos de uma família que viajou para Nova York e Orlando durante o inverno, para conhecer a neve, mas, uma forte nevasca em Nova York provocou o cancelamento do voo e fechamento de atrações, sendo preciso reorganizar os planos. Conseguimos ajustar o roteiro e eles puderam aproveitar a viagem. Após viver a sonhada experiência de conhecer a neve, uma das crianças disse para a mãe que parecia estar vivendo um sonho dentro de um filme.
Essa situação nos marcou porque mostrou que nosso trabalho não termina quando a venda é concluída, porque é justamente quando surgem dificuldades que o acompanhamento e conhecimento em todos os processos faz diferença. Não temos como impedir todos os imprevistos, mas podemos nos preparar para responder a eles com agilidade e compromisso.
Ao longo dessa trajetória, conquistamos reconhecimento no setor, com destaque na comercialização de produtos Disney e Universal, na atuação com a Azul Viagens com o recebimento do prêmio Arara Azul por três anos consecutivos. Em agosto de 2026, demos mais um passo com a Loja Azul Viagens Cuiabá. Essas conquistas representam avanços importantes, mas também aumentam nossa responsabilidade de manter a qualidade e a confiança que buscamos construir desde o início.
Se pudéssemos destacar um conselho para quem deseja empreender é que não se pode confundir amar uma atividade com estar preparado para administrá-la, visto que a paixão dá coragem para começar e energia para continuar, mas são o planejamento, a disciplina do aprendizado contínuo e a capacidade de ouvir o cliente que ajudam um negócio a permanecer de pé.
Continuamos acreditando que viajar transforma vidas. É essa convicção que nos move, mas hoje sabemos que, por trás de cada experiência bem-sucedida, existe muito trabalho, estudo e dedicação. Nosso maior propósito é ajudar outras pessoas a realizar seus sonhos com tranquilidade e confiança. Afinal, transformar uma paixão em negócio não significa apenas viver daquilo que amamos, mas assumir o compromisso de fazer a diferença na vida de quem confia em nosso trabalho.
*Luciana e Euclides Torezan são empresários, proprietários da loja Azul Viagens Cuiabá e da Casal a Bordo Viagens
